Vi è mai capitato?

Perché i clienti hanno un atteggiamento passivo-aggressivo, quando si affrontano discorsi tecnici che richiedono informazioni specifiche o una conoscenza settoriale alle spalle?

Non vogliono passare per stupidi, ma non hanno l'umiltà di riconoscere che chi sta dietro al

banco, (a volte) può essere più preparato di loro.