Vi è mai capitato?


Perché i clienti hanno un atteggiamento passivo-aggressivo, quando si affrontano discorsi tecnici che richiedono informazioni specifiche o una conoscenza settoriale alle spalle?

Non vogliono passare per stupidi, ma non hanno l'umiltà di riconoscere che chi sta dietro al

banco, (a volte) può essere più preparato di loro.

Vi è mai capitato?

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