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La gente non legge...
Io vorrei capire perché i clienti non leggono mai gli annunci di ciò che acquistano.
Articolo X, chiama un cliente:
- Senta ho visto articolo X, ma è compatibile con auto dicneixk??
- Salve, all'interno della descrizione trova tutte le compatibilità, ha visto la lista?
- si ho chiamato proprio perché la mia non c'è
Mi verrebbe da dire "e secondo lei per quale motivo non c'è? perché la sua auto ci sta sulle scatole?"
- Se non è in lista non è compatibile
- Ne è sicura?
- Guardi, se vuole fare una prova può acquistarla il reso è a suo carico nel caso in cui non
fosse compatibile
- Ah vabbe, allora non lo è
E così 20 telefonate al giorno...