I libri prenotati

apertura ore 8,30

alle 8,10 si affaccia una cliente: " sono arrivati i libri? mi avete garantito che sarebbero arrivati oggi..."

noi:" signora, lasci almeno che i corrieri consegnino stamattina, poi la chiamiamo appena arrivano, come da accordi"

niente...è una settimana che l' abbiamo avvertita che i libri sono arrivati, ma i libri sono ancora qua......